Корректировка имени/фамилии в билетах Трансавиа

Корректировка имени/фамилии в билетах Трансавиа

Изменение фамилии или имени в билетах авиакомпаний

На все рейсы от различных авиакомпаний, приобретенных в агенстве «Трансавиа» не допускаются пассажиры с некорректными данными в билете, а именно с допущенными ошибками в имени/фамилии при бронировании билетов.

! Важно. Все данные о фамилии/имени вносятся латинскими буквами, абсолютно идентично как указано в вашем документе ( удостоверении личности (УДВ) или заграничном паспорте).

В первую очередь, вы указываете фамилию и только потом имя пассажира. Например, ABDUlGAPAR/ISKAR MR.

Ошибки в фамилии или имени пассажира при бронировании в сервисе Transavia

В случае, если вы допустили ошибку при написании имени/фамилии при бронировании билетов, Вам нужно обратиться по месту приобретения билета.

* При бронировании оффлайн ( в офисе компании), Вам нужно обратиться в один филиалов компании;

* При бронировании онлайн ( на сайте или моб.приложении), то Вам необходимо написать ваш запрос на почту online@transavia.kz

! Все корректировки проводятся только на платной основе.

Полная корректировка фамилии или имени пассажира на рейс

Полная корректировка фамилии или имени возможно, если ошибка была допущена в документа одного и того же человека, в противном случае вам придется сдать билет и приобрести новый.

Корректировка чаще всего вносится не позднее чем за 3 рабочих дня до вылета самолета.

! Возможны случаи, когда билет был приобретен на старую фамилию, то в данном вопросе вам также придется сдать билет и оформить новый уже на правильную фамилию.

Способы исправления ошибки:

Если Вы допустили ошибку при заполнении во время бронирования билетов это можно исправить двумя способами:

- через аннулирование билета, при котором взимается только сервисный сбор

- с помощью функции «Correct name» у авиакомпании, за данную операцию взимается отдельная оплата + сервисный сбор Трансавиа

* Для исправления данных в билете просим писать на почту online@transavia.kz, прикрепив к запросу копию своего документа

! Доступно не для всех авиакомпаний

! Возможно только на определенный период после выписки авиабилетов

Забронировать авиабилет на любой рейс вы сможете перейдя по ссылке Купить дешевые авиабилеты

 

Clock image

Круглосуточная поддержка 24/7

Вы можете обратиться к нам в любое время, наши менеджеры подскажут всю необходимую информацию по бронированию/покупке авиа и ж/д билетов

Kaspi image

Удобные способы оплаты

С помощью нашего сервисы вы с легкостью можете забронировать и выкупить нужный билет картой Kaspi Gold, а также любыми другими картами Visa/Mastercard, также если Вам удобнее прийти в авиакассу и приобрести билет там, то для этого Вы можете воспользоваться одной из 33 авиакасс по всему Казахстану.

Present image

Огромный выбор авиакомпаний

При выборе направления, поиск осуществляется среди более 700 авиакомпаний по различным направлениям по Казахстану и миру.

22 image

Опыт работы 22 года

Наша компания работает в области авиаперевозок 22 года, за данный промежуток времени нашим сервисом более 3 млн пассажиров, среди которых много крупных и уважаемых компаний Казахстана. Таким образом мы знаем и подбираем для пассажира оптимальный/быстрый/ удобный и самый выгодный билет в любом направлении.

Ring image

Авиагентство полного цикла

Для удобства своих клиентом мы предлагаем не только авиа и ж/д билеты, но и осуществляем бронирование Vip залов на прилёт/вылет, бронирование отелей, осуществление трансферов в любой точке мира, VIP сопровождение прилёт/вылет во всех аэропортах мира, а также грузоперевозки и ПЦР-тесты в г. Алматы. Таким образом, обратившись к нам Вы можете получить полный комплекс не только туристических услуг, но и логистики.

С какими авиакомпаниями мы работаем?

Страна Авиакомпании
Казахстан Scat (Скат) , Fly Arystan (Флай Арыстан), Qazaq Air (Казак Эйр), Air Astana (Эйр Астана), Южное небо (South Sky), Жезкаган Эйр (Zhez Air)
Международные рейсы Аэрофлот, Turkish Airlines (Туркиш Эйрлайнс), Lufthansa (Люфтганза), S7 (Сибирские авиалинии), Asiana Airline (Азиана Эйрлайнс), Emirates (Эмирайтес), Belavia (Белавиа), LOT (Лот), KLM (КЛМ) и др.

авиакомпаний выбирают Transavia.kz!

4 главные проблемы, которые присутствуют при покупке авиабилетов

1
Невнимательность при заполнении паспортных данных

Бывает так, что пассажир невнимательно заполняет паспортные данные с допущением ошибки в имени/фамилии пассажира. Это приводит к невозможности перелёта, в таком случае Вам нужно оперативно обратится в наш call – центр или написать на почту online@transavia.kz

1
Непонятный интерфейс

На большинстве сайтов непонятный интерфейс, при бронировании выходит очень много лишней информации, на нашем же сайте Transavia.kz вы можете найти нужный рейс по любому направлению и с очень удобным функционалом

1
Сложности при оплате

Сложность оплаты на сайте насущный вопрос, некоторые платформы не пропускают определенные системы оплаты (Visa/Mastercard), в то время как на сайте или в приложении Transavia.kz вы можете оплатить картой Kaspi Gold и любой другой платежной системой Visa или Mastercard.

1
Отсутствие нужного Вам рейса

При работе с сайтом Transavia.kz вы больше не столкнетесь с отсутствие какого-либо рейса, так как на нашей платформе более 700 авиакомпаний по различным направлениям в Казахстане и мире.