Удаление аккаунта и персональных данных

Удаление аккаунта и персональных данных

ТОО «ТРАНСАВИА» (БИН 000640002027) — разработчик мобильных приложений «Transavia.kz — дешевые авиабилеты», «ЖД билеты КТЖ» и «Transavia Business». На этой странице описано, как удалить аккаунт и персональные данные.

Как отправить запрос

  1. Напишите письмо на dev@transavia.kz с темой «Удаление аккаунта и данных».
  2. Укажите email или номер телефона, которые вы использовали в приложении или при покупке билета, и название приложения.
  3. Мы подтвердим, что запрос отправлен владельцем данных (ответным письмом или звонком), и удалим данные в течение 30 календарных дней. По завершении пришлём подтверждение.

Что удаляется

Что может храниться дольше

Сведения о совершённых покупках (номер заказа, маршрут, данные пассажиров в билете, сумма оплаты) хранятся столько, сколько требует законодательство Республики Казахстан о бухгалтерском учёте, налогах и перевозках, после чего удаляются. Данные, переданные перевозчику (АО «НК «ҚТЖ», авиакомпании) и страховой компании для оформления билета и страховки, обрабатываются ими по их собственным правилам.

Удаление данных без удаления аккаунта

Вы можете попросить удалить только часть данных (например, сохранённых пассажиров), указав это в письме. Сохранённых пассажиров в приложении «ЖД билеты КТЖ» можно удалить и самостоятельно: «Пассажиры» → выбрать пассажира → «Удалить».

Подробнее — в Политике в отношении обработки персональных данных.

Clock image

Круглосуточная поддержка 24/7

Вы можете обратиться к нам в любое время, наши менеджеры подскажут всю необходимую информацию по бронированию/покупке авиа и ж/д билетов

Kaspi image

Удобные способы оплаты

С помощью нашего сервисы вы с легкостью можете забронировать и выкупить нужный билет картой Kaspi Gold, а также любыми другими картами Visa/Mastercard, также если Вам удобнее прийти в авиакассу и приобрести билет там, то для этого Вы можете воспользоваться одной из 33 авиакасс по всему Казахстану.

Present image

Огромный выбор авиакомпаний

При выборе направления, поиск осуществляется среди более 700 авиакомпаний по различным направлениям по Казахстану и миру.

25 image

Опыт работы 25 лет

Наша компания работает в области авиаперевозок 25 лет, за данный промежуток времени нашим сервисом воспользовались более 3 млн пассажиров, среди которых много крупных и уважаемых компаний Казахстана. Таким образо, мы знаем и подбираем для пассажира оптимальный/быстрый/ удобный и самый выгодный билет в любом направлении.

Ring image

Авиагентство полного цикла

Для удобства своих клиентов мы предлагаем не только авиа и ж/д билеты, но и осуществляем бронирование Vip залов на прилёт/вылет, бронирование отелей, осуществление трансферов в любой точке мира, VIP сопровождение прилёт/вылет во всех аэропортах мира, а также грузоперевозки и ПЦР-тесты в г. Алматы. Таким образом, обратившись к нам Вы можете получить полный комплекс не только туристических услуг, но и логистики.

С какими авиакомпаниями мы работаем?

Страна Авиакомпании
Казахстан Scat (Скат) , Fly Arystan (Флай Арыстан), Qazaq Air (Казак Эйр), Air Astana (Эйр Астана), Южное небо (HiSky)
Международные рейсы Аэрофлот, Turkish Airlines (Туркиш Эйрлайнс), Lufthansa (Люфтганза), S7 (Сибирские авиалинии), Asiana Airline (Азиана Эйрлайнс), Emirates (Эмирайтес), Belavia (Белавиа), LOT (Лот), KLM (КЛМ) и др.

авиакомпаний выбирают Transavia.kz!

4 главные проблемы, которые присутствуют при покупке авиабилетов

1
Невнимательность при заполнении паспортных данных

Бывает так, что пассажир невнимательно заполняет паспортные данные с допущением ошибки в имени/фамилии пассажира. Это приводит к невозможности перелёта, в таком случае Вам нужно оперативно обратится в наш call – центр или написать на почту online@transavia.kz

1
Непонятный интерфейс

На большинстве сайтов непонятный интерфейс, при бронировании выходит очень много лишней информации, на нашем же сайте Transavia.kz вы можете найти нужный рейс по любому направлению и с очень удобным функционалом

1
Сложности при оплате

Сложность оплаты на сайте насущный вопрос, некоторые платформы не пропускают определенные системы оплаты (Visa/Mastercard), в то время как на сайте или в приложении Transavia.kz вы можете оплатить картой Kaspi Gold и любой другой платежной системой Visa или Mastercard.

1
Отсутствие нужного Вам рейса

При работе с сайтом Transavia.kz вы больше не столкнётесь с отсутствием какого-либо рейса, так как на нашей платформе представлены более 700 авиакомпаний по различным направлениям по Казахстану и всему миру.